Условия за Доставка и Връщане

Скъпи клиенти,
Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от www.kraftshop.com  без опция да избере друга фирма за доставка.
Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.


Можеш да избереш доставка по един от следните начини:
1. Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Econt и да вземеш пратката в удобно за теб време.

2. Можеш да поръчаш доставка до личен адрес.


Молим Ви да имате предвид следните търговски условия за пазаруване в нашия електронен магазин:

  • При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получиш СМС (от Еконт) с номер на товарителница. 
  • Срокът за доставка е до 3 работни дни от датата на Вашата поръчка.
  • Всички пратки са с опция Преглед и тест преди заплащане.
  • Според политиката на куруерска фирма Еконт Експрес, SMS за получена пратка се таксува еднократно, на цена от 0,18лв
  • Заявените артикули се доставят чрез куриер на следните цени:

-  За пратки до Адрес - 6,43лв (тегло на пратката до 1кг) 

-  За пратки до офис на Еконт - 5,10лв (тегло на пртката до 1кг) .

За пратки с тегло над 1кг доставката се оскъпява според тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес.
Например за пратка с тегло от 5кг. доставката до офис на еконт ще струва 6,12лв , а до адрес - 10.10лв. 
Към тези суми се добавя такса за наложения платеж, която зависи само от цената на продуктите (например за наложен платеж 100лв таксата , която се начислява е 1.22лв) 


Kraft-shop.com не гарантира изрично наличноста на стоката към момента на поръчка. В случей че стоката не е налична, kraft-shop.com се ангажира да уведоми клиента своевременно.

В случай че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, kraft-shop.com се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.


KRAFT-SHOP.com приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид и ненарушена оригинална опаковка за съответния продукт.


Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:

  • Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните
  • Клиентът желае замяна на поръчаните артикули
  • Клиентът желае да върне поръчаните артикули


Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.

В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.


Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес: Пловдив, офис на Еконт Пловдив Кукленско шосе 11, за ВелеТрейд ЕООД, тел. 0892722470

Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.

Възстановяване на платените суми:  Връщането на сумата става по банков път, на сметка посочена от клиента в формата за връщане, или изпратена по имейл.


www.kraft-shop.com има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.


Формулят за отказ от покупка от КЗП:

https://kzp.bg/standarten-formulyar-za-uprazhnyavane-pravo-na-otkaz-pri-online-pokupki

Може също да използвате и формуляра от сайта ни.

0896188080 - Обадете ни се сега !