Условия за Доставка и Връщане

Скъпи клиенти,
Поръчаните продукти се доставят в цялата страна, чрез куриер на Econt до офис или адрес на получателя. Клиентът използва услугите на доставчика, посочен от www.kraftshop.com  без опция да избере друга фирма за доставка.
Продуктите са в оригиналната си опаковка от производителя.


Можеш да избереш доставка по един от следните начини:
1. Можеш да поръчаш доставка до най-близкия офис на Econt и да вземеш пратката в удобно за теб време.

2. Можеш да поръчаш доставка до личен адрес.


Молим Ви да имате предвид следните търговски условия за пазаруване в нашия електронен магазин:

  • При пристигане на пратката в местния офис на Econt Express /при разпределянето ѝ на куриер/, ще получиш СМС (от Еконт) с номер на товарителница. 
  • Срокът за доставка е до 3 работни дни от датата на Вашата поръчка.
  • Всички пратки са с опция Преглед и тест преди заплащане.
  • Според политиката на куруерска фирма Еконт Експрес, SMS за получена пратка се таксува еднократно, на цена от 0,18лв
  • Заявените артикули се доставят чрез куриер на следните цени:

За пратки до Адрес - 6,43лв (тегло на пратката до 1кг) 

За пратки до офис на Еконт - 5,10лв (тегло на пртката до 1кг) .

За пратки с тегло над 1кг доставката се оскъпява според тарифите на куриерска фирма Еконт Експрес.
Например за пратка с тегло от 5кг. доставката до офис на еконт ще струва 6,12лв , а до адрес - 10.10лв. 
Към тези суми се добавя такса за наложения платеж, която зависи само от цената на продуктите (например за наложен платеж 100лв таксата , която се начислява е 1.22лв) 


Kraft-shop.com не гарантира изрично наличноста на стоката към момента на поръчка. В случей че стоката не е налична, kraft-shop.com се ангажира да уведоми клиента своевременно.

В случай че в предвидения срок за изпълнение на поръчката клиентът не може да бъде намерен на посочения адрес и не са осигурени условия за осъществяване на доставката, kraft-shop.com се освобождава от задължението да достави поръчаната стока.


KRAFT-SHOP.com приема рекламации в срок до 14 дни от датата на закупуване и при запазен търговски вид и ненарушена оригинална опаковка за съответния продукт.


Клиентът има право да откаже получаването на заявената стока при наличие на дори само едно от следните условия:

  • Доставените артикули очевидно не съответстват на поръчаните
  • Клиентът желае замяна на поръчаните артикули
  • Клиентът желае да върне поръчаните артикули


Замяна на поръчана стока се изпълнява след заявено по имейл или телефон желание за замяна не по-късно от 14 дни от датата на получаване на стоката.
Всички транспортни разходи по време на доставка/замяна/отказ от пратката за сметка на клиента.

В случаите на замяна или връщане на доставена стока, артикулите следва да се върнат в запазен търговски вид, с ненарушени оригинални опаковки и придружени от оригиналните документи – фактура или стокова разписка, касов бон.

Стоката, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адреса в товарителницата от Еконт (секция Подател).

Когато клиентът желае замяна или връщане на стоката, транспортните разходи до посочения адрес са за негова сметка.

Възстановяване на платените суми: При плащане с наложен платеж, сумата за върнатата стока се изпраща на посочения от клиента офис на Еконт.

www.kraft-shop.com има право да не възстанови заплатената сума, ако е нарушено поне едно от посочените условия за връщане на стока.