Поверителност

1. Категории на личните данни

При създаване на поръчка и/или регистриране на профил на KRAFT-SHOP.com , ние събираме, съхраняваме и използваме следната информация:

- Име и фамилия
- Телефонен номер за връзка
- Имейл адрес
- Адрес за извършване на доставка
- Адрес за фактуриране (ако е различен от адреса за доставка)
- Данни за юридическо лице (когато клиентът желае да получи фактура на фирма)

Освен данните, които събираме в процеса на създаване на поръчка и/или профил, ние събираме и съхраняваме всички кореспонденции между KRAFT-SHOP.com



2. С какви цели обработваме личните данни, които събираме

Ние събираме лични данни единствено за целите на предоставяните услуги на KRAFT-SHOP.com и тяхното подобряване. Всички цели, за които използваме събраните лични данни, можете да прочетете по-долу:

- За обработка на поръчки на продукти от асортимента на KRAFT-SHOP.com, на правно основание - изпълнение на договора за продажба от разстояние, който всеки клиент сключва при финализиране на поръчката си на нашия уебсайт. Данни могат да бъдат използвани и за изпълнение на правни задължение, като например при счетоводни документи.

- За обслужване на клиенти и отстраняване/коригиране на възможни грешки при изпълнение на договора за продажба от разстояние. Личните данни се обработват на основание изпълнението на сключения договор за продажба от разстояние.

- За комуникация с клиентите, можем да се свържем с тях по телефон или имейл за да окажем съдействие със завършване на поръчка; за информация относно актуалния статус на поръчка; за рекламация; за актуалния статус на вашия профил на сайта.

- За уведомяване за наличност на продукти - ако пожелаете да бъдете информирани за бъдещи наличности на продукти, вашите данни е бъдат обработени на основание вашето желание и съгласие.

- За целите на защитата и безопасността можем да обработваме данните поради законен интерес, който се състои в осигуряване на защита и безопасност на нашите системи и нашите клиенти, за откриване и предотвратяване на измами, разрешаване на спорове и прилагане на нашите споразумения на основание законен интерес.

- За целите на маркетингова комуникация, свързана с продукти, предложения и остъпки. Абонаментът за информационния бюлетин е напълно доброволен и може да бъде приет или отменен по всяко време, чрез заявяване на подобно желание при свързване с екипа на KRAFT-SHOP.com или администратора за защита на личните данни.

- За целите на по-доборото функциониране на сайта и с цел интернет реклама на сайта KRAFT-SHOP.com, нашият уебсайт използва “бисквитки” (cookies), в случай че посетителите на сайта са разрешили използването на “бисквитки” в настройките на своя браузър.


3. На кой и при какви обстоятелства предоставяме вашите лични данни

Личните данни на клиентите се предоставят на трети страни за извършването на куриерска доставка във връзка с изпълнение на сключения договор за продажба от разстояние. Страните, на които могат да бъдат предоставени вашите лични данни са следните:

- На компании, извършващи куриерски услуги, на основание изпълнение на сключения договор за продажба от разстояние.

- На банкови институции, с цел обработка на плащания свързани с вашата поръчка и слючения договор за продажба от разстояние.

- На законни представители, съдилища, с цел сключване на договори или събиране на задължения.

- На държавни институции, при необходимост и според установения законов ред за това.


4. Поръчка без или с регистрация

Системата на KRAFT-SHOP.com дава възможност на потребителите да създадат свой собствен профил, защитен с избрана от тях парола, и да извършват всички покупки чрез него. Всеки регистриран потребител има възможност чрез своя профил да следи своята история на поръчките, както и да добавя, променя и/или изтрива свои лични данни.

Системата на Kraft-SHOP.com дава възможност на потребителите да сключат договор за продажба от разстояние “като гост”, т.е. без да регистрират профил в електронния магазин.


5. Защита на личните данни

Всички лични данни, тяхното съхранение, обработка, както и цялата комуникация между потребителите, устройствата им и KRAFT-SHOP.com, се извършва постреством 256-битова, криптирана SSL връзка. Kraft-SHOP поддържа технически и организационни мерки, които предпазват вашите лични данни от промени, разпространение, загуба, унищожение и нерегламентиран достъп..


7. Бисквитки (cookies)

KRAFT-SHOP.com  използва т.нар. „бисквитки“ ("cookies"). Бисквитките прилагаме с цел изобразяване на релевантно и удобно, персонализирано съдържание за потребителите. Бисквитките са малки файлове с текстове, които са запаметени във Вашия компютър/устройство и се използват във вашия браузър. Бисквитките могат да бъдат използвани единствено и само ако те са разрешени в настройките на вашия браузър. Бисквитките няма да увредят вашето устройство по никакъв начин и Вие като потребител можете да забраните бисквитките директно във вашия браузър и/или да ги изтриете по всяко време. В случай че забраните бисквитките във вашия компютър/устройство, Вие няма да можете да използвате правилно всички функционалности на нашия уебсайт KRAFT-SHOP.com, като например запаметяване на продукти в количката за пазаруване на сайта, запаметяване на данните ви за достъп до сайта, мониторинг на посетените уеб страници и функции.

Използваме два вида бисквитки – на потребителска сесия и фиксирани. Последните са временни файлове, които остават в устройството на потребителя до края на потребителската му сесия или до затваряне на приложението (уеб браузъра). Фиксираните файлове остават на устройството на потребителя за периода, параметриран от бисквитките или докато бъдат изтрити ръчно от потребителя.

Посещаването на този сайт може да създаде бисквитки със следните цели:
- Бисквитки за производителност на сайта;
- Бисквитки за анализиране на посетителите на сайта;
- Биквитки за географско насочване;
- Бисквитки за регистрация;

Сами по себе си, бисквитките не изискват информация с личен характер, за да могат да бъдат използвани и най-често не идентифицират личността на интернет потребителите. Личните данни, събрани при употребата на бисквитки, могат да бъдат събирани само за улесняване на употребата от потребителя. Тези данни са криптирани по начин, който не позволява на неоторизираните лица да имат достъп до тях.

Информация за браузърите и за начина на настройка на предпочитанията за файловете на бисквитки можете да намерите на уеб страниците на браузъра, който използвате (например Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari и други) или чрез други, предпочитани от вас, информационни, интернет източници.

Всички съвременни браузъри предлагат възможността за промяна на настройките на бисквитките. Тези настройки се намират по принцип в „опции“ или в менюто „предпочитани“ на твоя браузър. За да откриеш тези настройки, може да използваш също така и линковете по-долу или да използваш опцията „помощ“ на браузъра си за повече детайли.